Deride çatlaklar şişkin kuru ve yağ eksikliği olan nasır tabakaları sonucu olarak oluşmaktadır.Çatlakların ilerlemesi burada bulunan açık sinir uçları, çok fazla ağrı hissedilmesine sebep olmaktadır.
Bakım koltuğuna oturan kişi yapılacak bakıma göre düz oturur ya da koltuğa tamamen uzanır. Topuklardaki kalınlaşma, çatlamalar kontrol edilir. Oluşmuş çatlakların derinlikleri, kanama olup olmadığı tespit edildikten sonra üstteki kuru, kalınlaşmış ölü doku temizlenir. Bu temizleme işlemi, özel kuru uçlarla yapılır. Kuru uçlarla çalışılması dokularda su ile temas sonucu yumuşama ve gereksiz doku kaybının önlenmesi açısından önemlidir.
Sadece hasarlı doku uzaklaştırıldıktan sonra, oluşmuş çatlakların derinlikleri temizlenir. Bu çatlaklar eğer çok derinse, enfeksiyon girişini engellemek için topuk bandajlanabilir. Özel bakım ürünleri kullanılması yapılan bakımın başarısı açısından çok önemlidir. Uludağ ayak bakım merkezinde uzmanlar tarafından çatlak topuk bakımlarının 4 haftalık periyotlarla yapılması gerekir.